A medida que las inmobiliarias crecen, también lo hace el volumen de información que deben gestionar. Consultas, propiedades, clientes, operaciones e interacciones generan una base de datos que resulta cada vez más compleja de administrar si la información se encuentra dispersa en diferentes sistemas o procesos manuales.
En esta entrevista, Mercedes Arrieta, responsable de Tecnologías de la Información y la Comunicación de DIC Propiedades, explica cómo la centralización de la información permitió optimizar la gestión diaria de la inmobiliaria. Contar con el historial completo de cada cliente y de cada propiedad en un único lugar no solo mejora la organización interna, sino que también facilita el seguimiento comercial y contribuye a brindar un servicio más ágil y personalizado.
Además, destaca que la digitalización se vuelve indispensable para empresas que manejan un alto volumen de consultas y publicaciones. Automatizar procesos, mantener la información siempre actualizada y disponer de una trazabilidad completa de la cartera de clientes permite escalar la operación sin perder eficiencia, reduciendo el riesgo de oportunidades comerciales perdidas y mejorando la toma de decisiones.
👉 Mira la entrevista completa: