Las innovaciones tecnológicas que están revolucionando el sector inmobiliario incluyen el desarrollo de un sitio inmobiliario atractivo y fácil de usar, así como el uso de software para gestionar las relaciones con los clientes.
Estos sistemas, conocidos como CRM o Customer Relationship Management, son herramientas que recopilan, organizan y analizan información relevante sobre los clientes. El objetivo es mejorar las interacciones y maximizar el valor y la dinámica de cada relación.
Tokko Broker es uno de los CRM más elegidos por las inmobiliarias. Exploramos juntos desde su definición hasta sus características clave y beneficios, tanto para agentes como para usuarios, para comprender cómo funciona esta plataforma inmobiliaria que está transformando el panorama en el sector de los bienes raíces.
¿Qué es una plataforma inmobiliaria?
Las plataformas de bienes raíces son herramientas digitales que simplifican el proceso de búsqueda, compra, venta o alquiler de bienes raíces. Han transformado nuestra interacción con el mercado inmobiliario al proporcionar acceso inmediato a un listado actualizado de propiedades en oferta, así como información detallada de clientes y herramientas de gestión, todo desde la comodidad de un dispositivo conectado a internet.
La web inmobiliaria tiene como principales funciones:
- Gestionar contactos y clientes potenciales: La información detallada sobre clientes y prospectos, como datos de contacto, historial de interacciones y preferencias, se almacena en un CRM.
- Automatizar procesos repetitivos: Estas plataformas pueden automatizar tareas como el envío de correos electrónicos, el seguimiento de oportunidades de venta y la programación de recordatorios, lo que libera tiempo para que los equipos se centren en actividades más estratégicas.
- Mejorar la colaboración interna: Fomentan la colaboración entre equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y otros departamentos.
- Personalizar las interacciones: Con acceso a datos detallados sobre cada cliente, las empresas pueden personalizar sus comunicaciones y ofrecer experiencias más relevantes y atractivas para los usuarios.
Características claves de Tokko Broker
Tokko Broker se destaca entre otras plataformas inmobiliarias por su conjunto único de características diseñadas específicamente para optimizar la experiencia tanto de agentes de bienes raíces como de clientes. Entre ellas se destacan:
Gestión de propiedades centralizada
La plataforma ofrece a los agentes una gestión efectiva de todas las propiedades de su cartera, incluyendo detalles como fotografías, videos, descripciones, precios y disponibilidad. Esta gestión centralizada evita la dispersión de datos y reduce el tiempo de ejecución de las tareas.
Automatización de notificaciones
Funciones automatizadas como alertas de nuevos listados, seguimiento de clientes potenciales y recordatorios de seguimiento, Tokko Broker ayuda a los agentes a ahorrar tiempo y maximizar su eficiencia.
Optimización del tiempo de trabajo
Con los informes de eficacia, la plataforma ofrece un detalle del desempeño de los agentes de la inmobiliaria y puedes saber, por ejemplo, qué vendedor convierte clientes potenciales en habituales o cuántas llamadas y visitas hace cada uno a las propiedades asignadas. Esto permite optimizar los tiempos de trabajo con base en los datos recabados.
Herramientas de gestión de propiedades
Tokko Broker ofrece diversas herramientas de gestión de propiedades que permiten a los agentes organizar, actualizar y promocionar sus listados para tener un control más efectivo. Los principales recursos que ofrece el CRM son:
- Gestión de contactos: Los agentes pueden almacenar y organizar de manera efectiva información detallada sobre los datos de contacto de los clientes y usuarios, lo que facilita el seguimiento y la comunicación.
- Generación de reportes: Gracias al registro constante de datos, los agentes pueden crear informes para identificar patrones y encontrar áreas de mejora en la atención al cliente.
- Marketing integrado: Con Tokko Broker, los agentes pueden crear campañas personalizadas, enviar correos electrónicos automatizados y publicar en redes sociales, todo desde una sola plataforma.
- Gestión de clientes: El sistema realiza seguimiento de las interacciones con los clientes y puede segmentarlos según la prioridad de atención que requieran.
- Automatización de la base de datos: Mantener la base de datos siempre actualizada permite a los agentes contar con la información necesaria para cerrar sus ventas, sin perder tiempo en búsquedas en otras plataformas.
- Datos por inmueble: El software ofrece un reporte detallado de las consultas sobre un inmueble a lo largo del tiempo, incluso proporciona información sobre qué portal de propiedades genera más consultas.
Beneficios para agentes inmobiliarios
Los agentes inmobiliarios que utilizan Tokko Broker simplifican su trabajo diario y mejoran su capacidad para cerrar negocios, además de acceder a los siguientes beneficios:
- Centralización de la información: La plataforma evita la dispersión de datos en diferentes sistemas y documentos físicos, lo que facilita la gestión eficiente de la cartera de propiedades y clientes.
- Automatización de tareas repetitivas: Libera a los agentes para que puedan concentrarse en actividades más estratégicas y de alto valor, como la interacción con clientes y la negociación de ofertas.
- Mejora en la gestión de contactos: Las herramientas avanzadas de gestión de contactos permiten a los agentes almacenar y organizar información detallada sobre sus clientes actuales y potenciales. Al tener acceso a esta información de manera centralizada y actualizada, los agentes pueden brindar un servicio más personalizado y efectivo.
- Análisis de rendimiento: Con Tokko Broker, los agentes pueden rastrear métricas clave como el número de leads generados, la tasa de conversión y más. Esta información les ayuda a identificar áreas de mejora y ajustar sus estrategias de ventas y marketing en consecuencia.
Experiencia del usuario en Tokko Broker
Para los usuarios finales, la experiencia al utilizar Tokko Broker es igualmente gratificante. La plataforma ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar que simplifica la búsqueda y compra de propiedades. Algunas de las características que hacen que la experiencia del usuario sea óptima son:
Búsqueda avanzada
Los usuarios pueden filtrar las propiedades según sus preferencias específicas, como ubicación, tipo de propiedad, precio y características.
Visión 360 grados
Tokko Broker utiliza tecnología de realidad virtual para ofrecer recorridos virtuales inmersivos de las propiedades ofrecidas para alquiler o venta. Esto permite a los usuarios explorar cada espacio y tener una idea general, para luego hacer una visita, si realmente se encuentra interesado.
Tokko Broker: mucho más que una simple plataforma inmobiliaria
Como explicamos, este CRM es una herramienta integral diseñada para simplificar y mejorar cada aspecto del proceso de compra, venta o alquiler de propiedades.
Con su enfoque en la innovación, la personalización y la facilidad de uso, Tokko Broker está liderando el camino hacia el futuro del mercado inmobiliario digital.
Si tienes una inmobiliaria, descubre cómo Tokko Broker puede optimizar al máximo tu negocio al optimizar la comunicación con los clientes y el trabajo de los agentes. ¡Súmate a la revolución digital inmobiliaria con Tokko Broker!
